星期一帶著父親到鹽行分行欲辦理台外幣帳戶網銀轉出功能,一位在大廳引導的行員表示帳戶可轉帳,於是我們未至櫃檯便回家。
下午要自行轉帳做定存發現無法承做,顯示得臨櫃辦理,進線客服後才瞭解根本沒有轉出功能!一趟路從新市到貴行,結果竟是白跑一趟⋯
後來該行梁經理回電解釋說明,態度虔誠也表示疏失,並約妥時間協助辦理。
昨天臨櫃,沒有等待很久,辦理的過程發現梁經理穿梭在每個櫃檯很親切的跟客戶互動,讓我訝異的是她竟然走向我父親寒暄,並再次表示歉意,勞煩老人家二次來行⋯
我因長期在國外工作,一年回台一次,無法隨時陪父親辦理銀行業務,梁經理知道後立即遞上名片表示爾後父親有銀行業務上的問題及需求可以致電詢問,這貼心的舉動,讓我感覺到We Are Family
我非常感謝鹽行分行主管給我的協助與她那讓人溫暖的笑容,無論他們有多麼的繁忙,有多少的客人,裏面的行員總是給我們最親切的問候!真的很感謝每次去都是辦理ㄧ些複雜的業務,但是大家都不厭其煩的幫助我們處理,真的謝我妳們!
櫃位少的可憐,服務人員極慢,效率極差
星期一帶著父親到鹽行分行欲辦理台外幣帳戶網銀轉出功能,一位在大廳引導的行員表示帳戶可轉帳,於是我們未至櫃檯便回家。
下午要自行轉帳做定存發現無法承做,顯示得臨櫃辦理,進線客服後才瞭解根本沒有轉出功能!一趟路從新市到貴行,結果竟是白跑一趟⋯
後來該行梁經理回電解釋說明,態度虔誠也表示疏失,並約妥時間協助辦理。
昨天臨櫃,沒有等待很久,辦理的過程發現梁經理穿梭在每個櫃檯很親切的跟客戶互動,讓我訝異的是她竟然走向我父親寒暄,並再次表示歉意,勞煩老人家二次來行⋯
我因長期在國外工作,一年回台一次,無法隨時陪父親辦理銀行業務,梁經理知道後立即遞上名片表示爾後父親有銀行業務上的問題及需求可以致電詢問,這貼心的舉動,讓我感覺到We Are Family
超“慢”的速度,存個款要等1.5小時。幾乎沒效率可言!
總公司不知道這間分行的服務效率啊?這分行主管要加油喔!不要拖垮中信銀的形象~
有一位行員有耐心的解說流程,速度也蠻快的
一賢服務非常親切,詢問問題非常有耐心的說明!等候期間還提供APP抽號及怎麼看叫號進度,下雨天來還貼心提供衛生紙👍🏻👍🏻👍🏻 …
徐翊純 服務態度良好 親切感十分親切
前幾天到鹽行分行辦理換摺,一進門發現等待人數很多,心想可能是遇到月初撥薪吧!
等了大概15分鐘,一個感覺是主管的人叫了我的號碼,幫我把存摺拿到後面去,完成後問我還有沒有其他業務要辦理?我說我的網銀被鎖住了,可以順便辦理解鎖嗎?小姐很親切地問我有沒有帶金融卡?可以協助我在提款機自行申請辦理。行員很有耐心的解說並教我操作,又教我如何更改新的帳號、密碼。
最後提醒我:下次如果不小心網銀再鎖住,可以在7-11的機器自行操作,不用臨櫃等待辦理。
雖然等待了一下子,但行員的服務態度很好,值得五顆星👍
吳小姐讚喔👍 …
12點等到下午4點 效率最慢的銀行沒有之一 希望善化趕快開可以不用來這
一賢、禮君服務親切又熱情
行員非常熱心,服務非常好!
ㄌㄙ銀行,網銀功能也一堆問題,不知道是哪個Dㄋ設計的
推廣辦信用卡不反對,但不要一進去詢問我要辦什麼業務 回答開戶後就安排去辦信用卡那說要核對資料嗎? 重點一聽到我說不需要辦卡就說可以進去等了! 說好的核對資料呢?
一號徐小姐的櫃檯服務不錯
這裡的人員服務品質與態度都超級好,會慢的原因是因爲很多人都不先上網查詢做功課,也不用線上抽號,如果每個人都這樣做,那當然會覺得慢啊。
網路很方便的好嗎
裡面人員都很熱心
櫃檯人員非常有禮貌 態度很好
櫃檯人員親切有耐心
不管是櫃檯還是接待人員都蠻認真負責的,推推
超級無敵慢,一點也沒有想服務的分行
服務速度慢,態度不理不睬的。
開新用戶,等了一個小時以上,還沒被服務到!
非常慢。不要來
門口服務人員態度很親切,很謝謝她。
等開戶從抽號碼牌3小時只有完成6個客戶,詢問櫃檯人員徐小姐態度不佳回答:就一個櫃檯可以辦理開戶。台幣櫃等候人數從50到17,而開戶櫃等候人數從22只有20,銀行櫃檯作業不是應該按照抽號碼時間順序視情況調整業務嗎?一顆星是給櫃檯人員麗珍,態度親切!
良好友善專業漂亮的前台引導,有效提升辦事效率。
等候時間很久,整體效率低
無止盡的等待,絕望。
從抽號碼~叫到號足足3個多小時,有夠慢……………效率真差的銀行
效率太慢,等太久了吧!浪費生命
補摺機比我阿嬤走路還慢
5號櫃檯劉小姐漂亮服務又好
我是來補摺的
在這麼繁忙情況下還能不厭其煩的處理好事務
真的很敬業👍 …
慢到我都不會想辦他們家的信用卡
千萬別來這裡浪費生命😡 …
抽完號碼牌等了三小時
期間一直坐在現場看前面的客戶明明都是很簡單的作業
行員還能慢慢的處理?
三小時內同一位人員竟然能過來對我推銷三次申辦信用卡
當初自己與身邊同事來開戶時行員的態度差到極點
這種態度與效率還想要客戶申辦你們的信用卡?
本人以後絕對不會再踏入你們這家分行!
或許騎去別家分行辦好,回來時我的號碼都沒到,慢到無言
爛爆了 速度慢死了
早上10點多,帶我辦理網路銀行的專員,不僅人美,服務態度也好~
警衛人員有待加強、言語方面!每次來這裡辦事情就是很不開心!
這間銀行服務不好、因為是好幾年了
重點是都還沒3:30就關門了、太過了吧
才3:28分也
這麼爛的分行
不能只有我中招
真的傻爆眼,沒看過20歲開戶還需要徵求父母意見的?請問是民法沒學好還是理解有問題?問題問一堆抓不到重點,ok等了快3個小時,也徵求了父母同意了 最後還是不讓開 好啦學生沒人權終於知道了==(喔 還有 真的沒有人笨到把帳戶給別人 不是詐騙集團好ㄇ🙃 …
真都有夠爛、辦一個事務9:00立馬抽號碼牌、竟然要等2小時、爛透了
3/21中午12點二十去分行左手邊辦理信用卡業務,打市內機拿話筒叫我自己問就算了,伸手過去拿還把我推旁邊叫我離遠點!你媽勒,妳是多高級多乾淨啊!氣一個不想辦了!
終於知道為什麼評價那麼差了!
中信就是分行太少
申辦處理的人有夠慢的
等那麼久-.- 0老師欸
很不喜歡辦信用卡的女生銷售
因為公司需要去辦理開戶
突然被請去信用卡的位置坐
就開始詢問需不需要辦信用卡
但有考慮到自己目前不用 就拒絕
結果女銷售開始對我們不耐煩 臉臭 口氣差
難不成顧客要因為你們推銷申辦才能得到好的服務嗎?
今天去開戶,被告知抽號碼牌等臨櫃,等了快4個小時到臨櫃又被告知不能開戶,還反問怎麼不用數位線上開戶,是在耍我嗎?不知道兩邊的人員到底有什麼問題!中途在等號碼的時候還一直瘋狂推銷信用卡,最後也是推銷信用卡的人幫忙線上開戶,一開始還不給我用,連旁邊的人員看到也說怎麼不一開始就用線上,真的很傻眼。
等待時間真的是我等過最久的一間銀行
櫃台數量少,無法負荷客戶量,一個字”等”
來辦個換卡等快三小時 太誇張了
等了四個小時過去櫃檯然後跟我說原因不足不可開戶是在? 而且一開始就有工作人員問過我了還說可以 請問可以好好訓練一下你們的工讀生嗎?