台新銀行 苓雅分行
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玟靜：謝謝妳的細心與貼心，避免了我造成錯誤 ，感激妳，再次謝謝哦！祝妳工作愉快

服務不錯的好銀行.

辦理外匯業務的黃小姐和楊專員態度親切友善，也很專業地幫我處理困擾我許久的帳戶問題，真的很感謝你們的幫忙

服務人員黃小姐態度很好👍很有耐心
非常親切～🫶🏻
她幫忙處理我手殘轉錯帳的事，讓我的款項回到我的帳戶裡🙏🏻 …

這間台新真的很讚！比起其他間，等待的時間有明顯的減少。
而且我要特別稱讚並謝謝今天協助我處理外幣匯款業務的「黃雅盈小姐」，因為之前去別的分行，櫃檯小姐只給我匯出匯款申請書，叫我自行填寫，所以我以為台新銀行的運作都是如此，因此我今天叫號後也直接跟小姐要匯款單，但他卻直接跟我說叫我在櫃檯寫就好，他可以協助我一起完成這個業務；在這期間，我有不懂的，他也是很有耐心的幫我解決，也細心的跟我解釋匯款過去國外會產生手續費之類多餘的費用，而當我決定要多匯一些錢過去以防收款方沒收到完整的費用，他覺得我多匯太多，也向我詢問對方之後是否會退回多餘款項給我，確認會之後才放心幫我繼續處理剩下的業務。
總之，這位黃小姐人真的很好，只有五星好評才能對得起他今天的服務！讚讚👍

警衛大哥很好，張嘉玲姐姐辦理單純儲蓄數位帳戶非常快速也很親切，五分鐘就認證好了🤣再等個工作天就可以了 …

服務品質優良

大廳裡面等號碼的人好多，就算有戴口罩，還是讓人擔心，。現在室內不是不能超過5人嗎？會不會造成防疫的破口？是不是該控管一下？

今早來這預約開戶，想說耗一整個上午這邊吧？
結果10點到不到11點就把銀行、期貨、證券開戶完成。這效率真的有點嚇到！
另外我覺得簡利娟證券營業員，態度很棒，服務很好，講解淺顯易懂，給人感覺是舒服的。
平常我很懶的打這些，這次不說一下不行阿！！！

女性主管行事冷漠,不負責任,警衛毫無功能,不建議來往,10/1騎機車進台新辦事, 機車停放於大門口外,出來時機車已被拖吊,警衛說有拖吊並謊稱已個別通知大廳內客戶,我就坐在他眼前第一排位置,沒通知還說謊,隨後請主管出來反映,是位短髮女性主管冷漠的回,高雄市政府有公告拖吊地點,意指我沒上網查詢,但如果是拖吊地點,為何大門不張貼警示提醒,這銀行太扯沒有檢討的心態,不建議來往

感謝張祺峻襄理仔細又親切的講解，還有幫忙開信託帳戶及外幣帳戶的小姐也很親切，這是一間值得來的銀行👍 …

櫃台小姐 服務親切 態度好
理專 張祺峻 人親切 很有熱忱 態度良好
細心貼心用心 專業

銀行整體來說服務很快速也很好，尤其是一個叫蔡宜穎的行員，辦卡或貸款可以找她，還蠻不錯的，這邊除了停車不太方便以外，其他都算不錯，不過看到底下有些人的留言，就不知道有些人是把銀行當作高級餐廳在評論還是怎樣的，自己腦袋哪裡有問題，要求別人速度要快、又要服務多好多怎樣的，真的不得不替行員抱屈。

重新裝璜中，人多，等許久 ~

理專張褀峻總經濟、k線分析很強
且懂台股及選擇權
不會只推保險
很少看到理專這麼專業
所以特地上來留言😂😂😂

承辦人員服務貼心又專業，積極又熱誠，郭協理的協助熱情又專業，值得推薦來此分行

櫃台小姐服務好

貴行負責房貸業務的吳姓專員服務專業，態度親切。雖然可能不會選擇貴行的房貸，但服務確實不錯。

8/9到臨櫃辦理換發VISA金融卡，
櫃檯黃小姐態度親切、服務快速！

因為小姐態度不錯，本來要給五星，但當下拿到卡片到機台測試，發現密碼有誤，走回櫃檯跟小姐詢問，小姐說她還沒幫我開卡，所以卡片還不能用，要我放心先回去。

8/10晚上去ATM機台，輸入三次密碼都顯示錯誤，打去客服，小姐連核對資料都沒有，直接就回覆，那就是你密碼輸入錯誤才被鎖卡，卡片密碼都設固定那幾個字，會剛好三次都按錯誤！現在要等星期一分行回覆，卡片鎖住要持卡去現場又要花錢開卡，昨天已經特地請假去辦理，現在要客戶再請假去處理嗎？

8/12苓雅分行已致電回覆，已到鳳山分行解鎖，後續處理態度可接受，但客服人員不專業，服務態度真是令人失望！

服務超差 櫃檯人員動作又慢 感覺非常不專業

過號白等浪費一個半小時，顯示號碼螢幕也只顯示一排，沒注意到的就跟我一樣白白浪費時間

從來沒看到這麼爛的銀行，第一次遇到 笑死人了

超級爛，不會處理就詢問同事好嗎？當天至分行Richart換匯，行員告知必須要有印鑑才能換，而且當天換匯不能馬上提領。經查詢網路分享後發現根本不需要帶印鑑，而且當日換匯明明就可以提領，於是又回到貴分行，結果換了一位行員後，順利換到現金鈔票，不僅不用印鑑還可以提領當日換匯金額…請主管加強行員的專業能力好嗎？

我的媽，我已經說的夠清楚了，我要設定richart約定帳戶，他硬是把我設定一般戶的約定帳戶。

貨幣兌換日元需支付300元手續費。
如果你去隔壁的百貨公司的話，不需要花任何錢。

櫃檯的女士用日語說明書向我解釋了這一點。種類。