臺灣銀行 高榮分行
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去辦開戶，等了將近1個小時，從服務前一位客人就看得出來服務效率很差。
另外因為申辦網路銀行，服務我的櫃員要我依照QR Code 下載網銀的app，殊不知用了將近兩個月後，經好友提醒才發現他跟我下載的軟體是舊的，讓我用了舊軟體(大概是10年前的開發產品)，前前後後各種操作介面不方便與浪費的時間，真的讓我好無言，希望貴公司的服務品質與員工訓練可以再加強！

換外幣—-
比想像中的快從‘到’～‘離開’大概半小時
在禮拜一的中午
不過標示可以再清楚一點 換外幣不用領號碼牌 直接到二樓的一號櫃檯 填好單 準備身份證 錢 排隊等即可
還是給今日行員戴眼鏡的林先生一個讚。

看大家的評論就知道了，服務效率真的有夠差，不管有多少人在排隊等待，只開1個櫃檯服務1個人而已，另外還要看他們的心情決定服務的速度，民眾等到乾脆開手機玩遊戲好了，可惜不能給負評，不然給1顆星都是多餘的。

問提領外幣，一樓的人說要去二樓外幣窗口排隊，去二樓排很久終於輪到後，窗口說他只發錢，提領業務要去一樓辦
所以去了二樓排隊後，再回一樓排隊，然後再去二樓繼續排隊，浪費生命

有了他，我才能重新開始

二樓外幣兌換 1號櫃檯服務員（好像是襄理的樣子）很偉大
處理四個人處理半小時 後面排隊排十幾個人 還在聊天 剩2號櫃檯一個人在處理 換個幣等了兩小時還沒換到 真不知道請這些人來做什麼的

辦事效率快，溝通很清楚，臺幣三萬換成日幣不用三分鐘就好了

我真心覺得台灣銀行要民營化，效率會好很多，對銀行客人也會比較有禮貌。現在是銀行員是領政府的薪水，所以她（他）們沒在怕的，態度超級差的，辦事效率也超爛的

蝸牛般的速度，浪費時間

感謝郭先生細心又耐心地幫忙^^

沒有用過效率那麼差的臺灣銀行，從！來！沒！有！還是希望能把客人的時間當時間，彼此尊重訪。知道業務人員公務繁忙，但身為台灣銀行的用戶多年，從來沒有遇到一間分行的行政效率可以那麼誇張，等了一個多小時，只是辦理變更印章，竟然業務還需要處理一個多小時！太誇張～～～

效率極低，四個窗口只有兩個在做事，重點是兩個窗口過了半小時才才處理好兩個客人而已⋯⋯

二樓一堆人走來走去，然後櫃檯固定兩個人
三號櫃檯小姐不曉得在屌幾點的
糟糕的服務

爛死了破地方
來這邊綁個約定帳號都有辦法被說疑似詐騙
然後通報警方，還被警方帶走

櫃台人員和警衛人都不錯，但存匯人很多業務雜，洽公時間不好抓。預先取號會過號，現場等號又會突然塞住，大概就是五號內要現場取號等40分鐘的心理準備，六號到十號線上預約馬上出門。

2樓臨櫃人員 不知變通 頭腦很硬

人員服務的好但是因為電腦出問題，所以人員都在燒腦的處理，建議幫這分店升級或處理電器上的問題

真的有夠慢，效率差到不行欸

服務臺朱服務人員十分專業且協助從開戶及網路銀行相關事宜全部到位，期間還為了怕其他客人等候過久，採用主動關懷，跳號調整服務等彈性方式，雖作業時間因週1且月底有些冗長但服務品質優等

位置於左營區文川路與重信路口，營業時間提存款、辦事民眾多，機車、汽車位置難找。

服務效率低落 補摺機不佳 ㄧ樓授信櫃台沒人 臨櫃服務在二樓 腳受傷還要爬梯 動線設計差

開戶，更換印鑑等等
只有單一櫃檯
辦理更換印鑑就花費兩小時