台新銀行 北高雄分行
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等太久！ ！ ！

服務應該是輪流的，真的都變成某個服務一直叫號，其他服務都不用一樣 ，一個號碼等40分鐘，就是不叫號，另一種服務叫了十幾號

每次來都要等超久，櫃台不知在忙什麼，都不叫號，每次至少都要等40分鐘起跳，超無言的

櫃檯人員很親切有耐心

陳姓女專員有耐心 ，細心講解，讓第一次開戶更加安心，整個流程也很順暢，不會一直要求顧客補什麼資料。推👍 …

1.開戶必等40分鐘起跳
2.會有男業務引導你開數位用戶~但其實他自己也沒有很會操作!很多限制APP做的很差!限制很多
3.終於等到開戶時候已經進去1個小時以上了結果承辦小姐一直跳針!
員:你為什麼要開戶
我:因為需要一個戶頭
員:作什麼使用(真的不知道為什麼問這個~自己看起來像詐騙?
我:需要多一個戶頭轉帳，現有的額度不夠
員:那你需要幫我舉證匯款的那些帳戶(我應該真的被認為是詐騙
我:可是那些都不是我的公司~我要如何舉證
員:給我他們所有的公司資料(我看起來像調查人員?
我:這對我來說有很大的困難~我不能就單純想要擁有台新銀行的帳戶嗎?
員:但我們需要審核你的用途
我:我就想要在裡面放個幾萬塊有需要轉帳能使用
員:那你需要幫我舉證#%@%$^$%@$#%&^%$
以上無限跳針!

該行補摺機列印偏離離譜，有客人反應過卻沒有關機調整。我發現問題也反應過但貴行處理反應讓我感到無言。

人生第一次自己開戶
黃雪芳小姐的態度很親切
說明也很簡單明瞭

1.112/2/2開戶櫃檯黃雪芳服務人員，在服務過程不夠貼心，當天開戶及下載台新app，當下確沒有貼心提醒新客操作app介面時如需使用指紋辨識需到ATM操作才行，因為手上其他家銀行是直接在app設定指紋辨識即可。
2.已先在官網申請開戶資料，到現場重覆問開戶申請的個人資訊(本人覺得疑問問服務人員)，但這位服務人員口中批評著設計台新銀行開戶資料的人，設計這套系統的人真不懂現場人員的作業程序。
3.一般開薪資戶時行員都會當下打電話給申辦者新公司確認是否有此新進人員，這位服務人員卻問我二個問題1.新公司統編2.新公司電話，口中碎唸著她很忙，她晚點再撥電話過去公司確認，承辦程序還真隨心所欲。

開戶的專員十分不專業

門口的警衛很有善，櫃台人員也很和氣

保全人員工作認真又親切問候。

平常都是用App….今天難得要去換存摺，剛進去銀行 還在想說號碼機在哪裡，可能是一臉 迷惑的樣子…保全大哥 很快的上前詢問 並 給予協助，態度良好 積極又主動熱心
👍👍👍 …

保全林大哥的服務很親切！每次遇見他都覺得心情會變好！

ㄧ問三不知又超級不專業
告知客戶錯誤訊息
問回去之後他說前面還有一通電話草草了事

保全大哥很親切
黃雪芳服務人員服務態度超級好🤩
一進去的氣氛也都讓人覺得很舒服 …

保全大哥跟開戶櫃檯的陳小姐服務真是好效率棒棒👍👏 …

平日中午過去辦事，不管是保全還是櫃檯人員（林小姐），服務態度都親切友好。

停車控管很差，亂停沒停好，都不會管理一下，一台沒停好，後面幾個位置都不能停，這樣乾脆不要開放！