國泰世華銀行 東高雄分行
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行員很認真，冷氣不太涼

假日提款機內東西亂丟⋯⋯缺少公德心

為了辦信用卡提前幾天預約臨櫃開戶，到了現場櫃檯人員說辦信用卡不用開戶，建議我之後再辦，後來申請信用卡到了要開combo的環節，確實需要國泰的戶頭，又接到銀行打電話請我回去開戶，覺得很傻眼，應該要先確認一下再建議不用開戶吧

今天早上預約開戶，負責的林小姐非常親切，也很有耐心解釋流程，值得五顆星👍 …

對某些身體不方便的人來說，服務人員很親切。

辦理信用卡，沒有等待馬上有專員服務

因為工作的關係必須來國泰開戶，目前去了兩次。
現在國泰好像只要沒有線上預約就沒辦法開戶，而且要預約最好提早個四、五天，不然幾乎都會被約滿，可能他們提供的名額本來就不多。
第一次去的時候因為沒預約差點白跑一趟，還好有個人不錯的行員剛好有空，就先幫我辦了數位帳戶。
結果後來工作的地方說還是一定要實體帳戶所以又去了一次，這次學乖了有先預約，所以很順利的到了應該是專門開戶的櫃檯。沒想到遇到的櫃檯小姐服務態度真的頗差～
講話從一開始就有點漫不經心，中間還被逼迫要打電話跟公司確認，但當時公司的上班時間還沒到，果然就沒人接。接著她就叫我打電話給隨便一個主管，據我所知那個時間大家都還在睡覺，所以就有點猶豫，結果她就兇我😂
生平第一次被銀行行員兇，我嚇到哈哈哈～
總之我還是打了，果然人家就不接，害我事後還跟主管道歉。重點是，可能她就很不爽，態度越來越差，最後就直接一句「好了我晚點再打電話去看看，你們可以走了」
？？？
是我的錯覺嗎？我覺得自己有種被趕出來的感覺哈哈哈哈

不過其他行員態度還是不錯啦，看在其他人的面子上給個三星囉

人員服務迅速，態度良好。有地下停車場，但車位不多。

行員態度很差，已經有預約開戶，第一關先看預約簡訊，
第二關臉很臭（很像我是不受歡迎的人）的帶去找承辦員
第三關，承辦人員問話像警察局做筆錄，就說開戶的目的是房屋租賃，硬被要求打電話查證，
整體感覺很不舒服，寧願被扣轉帳手續費也不要在世華開戶了
建議世華銀行的主管要求一下員工的問話口氣

因為沒有 預約開戶
現場專員還願意幫我服務
值得來辦理各項業務

辦個晶片金融卡解鎖需要幾分鐘呢？（10分？15分？都不對！要45分…….有37分鐘是坐在現場看著其他櫃檯迅速過號，直到最後受不了請門口大叔幫忙（2分鐘）然後再花了6分鐘就解決了…..嗯。

服務親切，防疫確實

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更新
門口還換另一位先生服務，服務態度很好。一顆星是給那位先生的。
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門口沒有服務人員，服務人員在裡面。
你們人員都知道門口熱，所以在裡面吹電扇！
辦理變更印鑑業務很慢，只能傻傻坐在門口等，慢慢“熱“

棒～

都不錯

超差勁！老公領了錢要去臨櫃要繳信用卡費，排了15分鐘，終於輪到他，4號櫃檯先生說現在在《推廣》去atm繳費，臨櫃不受理。
那排了那麼久是在哈囉，應該一開始抽號碼牌的時候就要說或是在門口就寫公告，不是讓人終於排到隊了才說，那既然是推廣中，是不是可以先通融收一下費用呢？下次就會注意不要再特地跑到櫃檯繳，感覺超差，很爛的服務

行員、警衞服務很好，一早等候人數較多時，接待的行員會一再親切地確認客人要辦的業務，是為了協助客人加快作業的方法，很感心❤️

今天早上去開戶 過程都還蠻好的 行員 警衛都很親切 美中不足的是沒辦法馬上開戶馬上拿到簿子跟簽帳金融卡（不然就可以拿到5顆⭐了） 說要審核透過郵寄方式。

但願能盡快拿到簽帳金融卡跟存簿讓我未來方便生活繳費 手機行動支付等開銷方式 感謝國泰世華銀行的便利性

服務熱忱，耐心說明流程，讓顧客理解該銀行最新應處措施，值得讚許。

效率非常非常低、慢。就像是在養老院一樣

動作超級慢
櫃員還一直在聊天

我都到銀行櫃檯繳費了！還要我看電子帳單，那為何一開始不寄實體帳單給我呢？

櫃台人員 服務良好