國泰世華銀行 四維分行
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我不曉得接電話的是哪一位小姐，但是他讓我感受到對待服務的熱誠，我只是想要更改網銀的行動電話號碼，但他告訴我因為今天月底結帳日，臨櫃的人潮會非常的多，他說如果我今天要過去的話建議我打開網路銀行App，先線上領取號碼牌再過去
真的很感謝這位小姐雖然我忘了問您貴姓
但我真的很感謝妳

今天預約開外幣帳戶，承辦人員親切服務態度良好，值得讚許！

今天下午在9號櫃檯遇到陳俐安員辦理數位升級帳戶事宜，本來是要去申辦薪轉戶，在其他分行前一位服務人員解釋的不是很清楚，在申請信用卡還有簽帳金融卡開卡的事宜遇到了一些困難，陳小姐不僅解決了我的問題，也把Cube信用卡介紹的很完善，讓我打消了在憤怒之下想要把卡給剪了的念頭。
也很謝謝他很有耐心的跟我解釋的非常詳細，也在等待辦理的時間內，也清楚瞭解我的需求去跟我做解釋，做到我原本預期的服務內容以外的附加服務（薪轉戶的優惠、未來出國的外幣兌換…等），而不是讓那個空等的時間就這樣流逝，沒有覺得有任何一絲怠慢或浪費時間。
我可以理解為什麼需要先預約再到臨櫃辦理事務的這個調整，原本覺得和公司請假到指定的時間來處理很困擾，但因為此次的服務讓我感受到很真誠很用心的服務的高品質，讓我對國泰世華銀行有了不一樣的看見。

這次到這家銀行感覺很差

今天辦很多事，五號櫃檯王小姐非常有耐心，ㄧㄧ都幫我處理好，很認真服務態度非常好，謝謝您。

長期使用國泰世華，過年想領新鈔竟然沒新鈔，簡單一句：換完了啊。有夠爛。過年還四五天欸。

服務專員葉雅淳服務熱心而且很專業，超讚的，服務給滿分哦

本人今天去國泰世華要辦金融卡
原本的簽帳金融卡已過期，國泰世華的櫃檯說因為是很少在使用他們的帳戶，所以不給辦補卡，我打去客服 馬上說要寄新卡給我。
分行打給我說因為客服看不到客人的臉，只有分行看得到 ，我今天是長的看起來很奇怪嗎 我因為很久沒有使用國泰世華帳戶，突然薪資轉帳要用了 不行嗎 這麼刁難，現在社會詐騙很多 但這樣的刁難是國泰世華防止詐騙的最好辦法嗎？ 總之 今天去分行給我非常不舒服的體驗，還是中國信託好用 也不會有不舒服的體悟！

（國泰世華的分行然怪都不用等，沒有很多人，因為都百般刁難使用者。所以分行很空）

櫃員服務態度很好，非常專業！

謝謝六號櫃檯孫小姐
很優質的服務
幫忙解決我存摺的問題
歡迎大家有國泰的問題可以來這邊處理

銀行員楊宜潔很親切效率好，服務100分

服務真的很糟糕，是我一生中見過的最糟糕的

楊小姐二櫃台服務很好

五號葉雅淳服務態度有禮貌敬禮超誠意讚！

超棒！警衛引導清楚態度很好，
辦理開戶人員講解清楚、指示明確、態度也很親切，
還帶我到atm教我設定，辛苦了！

110/4/8
開戶速度很快
服務很親切
環境很乾淨
服務台
楊小姐跟吳小姐跟鄧小姐態度很親切也很熱情
超棒👍🏻👍🏻👍🏻

到了這裡辦約定跟領錢，地點方便停車，行員超級親切跟超有效率的，大力退薦

去辦三分鐘可以辦好的事情，排隊就等了15分鐘，只開三個櫃檯還可以其中一個櫃檯辦一個客人辦超過15分鐘，到底在幹嘛，很多人等的時候不能像電信公司開一個繳費快速櫃檯嗎？效率就已經不好了不用辦太久的事情不要讓人等太久嘛

不是薪轉就不能開戶
理由非常莫名其妙
浪費別人時間

人超多

服務爛死了！

服務態度差勁

建議ATM維護時間勿選下班時間

服務非常差，非常被動，非常消極。
所有業務進度都打電話過去詢問，
詢問完也要三拖四請才有辦法回報進度。
不知道是貴公司的教育訓練就是如此，
還是員工素質的關係。

好的