臺灣銀行 鳳山分行
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浪費時間

電話詢問事項
不知道總機先生是正職還是工讀還是什麼鬼的
詢問事情不知道就算了請別個先生接
對方只喂喂喂的回應，也不知道事先交接一下只回了我說不知道我在說什麼….
什麼都不知道都別待好了啊…

換硬幣的員工態度差勁，不想做可以辦退休阿，領高薪不做事是怎麼一回事，早該被社會淘汰。

等待最久的一次開戶體驗

服務好

環境乾淨寬敞，行員親切。

慢到北

等超～～～～～～久！

在鳳山區台灣銀行換錢真的好慢，人排好多人就是沒有人來幫忙，一直是一位大哥一直一直在忙都沒有停下來可是人還是很多人坐在後面的人都沒有事情也不幫忙真的是好差勁的主管啊
去五甲的台灣銀行，七賢路的台灣銀行都不會這樣主管看到人很多就來幫忙真的一樣的主管真的差很多

換外幣的動線差到一個極點，先到四號櫃檯打單，再去其他櫃檯繳錢，然後再回四號櫃檯領外幣，光排隊就浪費超多時間。誠心建議千萬千萬絕對不要在這裡換外幣。

前兩天特別請假去了一趟銀行辦網銀，也用銀行的電腦完成了開通，今天晚上要轉帳時app要求要有簡訊，搞半天只好打客服，客服只說必須再去銀行辦理，當下真覺的無言，一個小事是要我跑幾趟，為什麼申請的時候不說呢？客服小姐態度很差說我們怎知道你家沒電腦，櫃檯以為你要在家裡用讀卡機轉帳，我回答說當下就有跟她說我家裡沒電腦所以櫃檯才請我在服務台完成一些設定動作。。公營銀行真的很糟糕，之前辦永豐網銀一趟就都搞定了…..臺銀行員真的令人無言，櫃檯服務差又不專業，客服也是，台銀就是會考試會讀書罷了

台幣帳戶開立速度快，外匯部門補後段程序要等非常久。
辦理VISA金融卡速度快，領卡時間約1週。
網上銀行第一次需至一樓服務台旁電腦更改，後續可自行線上辦理更改。

2/21開門9點辦約20分鐘後到2樓外匯部門，6號排1小時還沒輪到處理。
現場一堆人排隊，櫃台只有3號處理外匯存款，無其他協助處理。現場無號碼顯示辦理狀況，僅靠人員叫號。

換個外匯，還需要到2個櫃檯作業，浪費時間，看到貴行的作業效率實在是浪費大家的時間，再看看一樣是台灣銀行的三民分行，作業效率之高，而且態度很好，電腦領號碼後，單一櫃檯就可以全部完成換匯；鳳山分行的主管，為什麼一樣是台灣銀行，作業效率會差這麼多！誇張啦

已幾年沒到ATM存錢 所以打電話詢問 轉機一次換人告知詳情 ，結果……前去才知為防洗錢銀行每日只限定存3萬元。自己身為銀行職員怎會不曉得！我都講了因沒時間所以只能冒風險晚上去存錢，而且金額超過限存金額，詢問一會後她最後只留一句話：「祝你成功」 問她怎麼了嗎？她只笑而不答……【 我不滿的是 妳都知道有其他該告知事項 卻在問妳時模稜兩可 當然晚上存錢失敗告終 】

櫃檯人員態度不佳

換零錢還須填單，只能換雙數金額。

一樓很大，櫃台很多，抽號碼牌後有時候人很多要耐心等候，門口附近都有地方可以停機車，附近有曹公國小跟曹公圖書館，有幾個路邊停車的汽車位，銀行對面有一家７－１１。

有點慢，服務多。

公教退休人員常跑的機構。

提款機，有提款2000元大鈔設施。外幣唯一有英鎊交易，其他銀行沒有。服務態度優。

無論何時來，大廳人潮永遠都很多。在外的 ATM ，有一台是專門提領 $2,000 的大鈔，蠻特別的。

服務態度好

二樓換外幣的動向很奇怪。先在A櫃台填單子，到B櫃台付台幣，再回到A櫃台領外幣。人多時一定會亂。櫃台阿嬸似乎心情不太好，全程板著一張臉。公營銀行還有很大的進步空間。

服務態度因人而異

服務時好時壞