臺灣銀行 鳳山分行
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交通方便，內部寬敞，服務親切

效率很慢的銀行，如果人手不夠要不要應聘多一點的人員？

今天換外幣(2F)比較少人，所以其實很快。但外幣窗口不是單一處理，所以有些麻煩，行員可能工作一上午，所以口氣很冷漠不太搭理，也蠻羨慕他們處理客戶同時，還可以跟隔壁窗口職員拿手機討論網頁商品價格。
值得一提的事，繳交等值台幣出納窗口的行員就真的很親切，非常有耐心，所以因為她才給2顆星。

給有辦理貸款或開戶的人一句忠告，去別家分行
當初在服務台辦理有存款簿的一半帳戶，被反駁說現在沒人用簿子，而後開完戶也未給金融卡與各種簡訊和電話開通，只給了一個開通碼還要額外使用app認證？
甚至到後來要去申請金融卡才發現卡片是註銷補發還要自己貼錢,另外一件有趣的事則是在此分行辦理，結果開設帳戶顯示卻是在我未踏過一次的其他分行，提出疑問之後只說不可能，這個有算業績
BTW 服務台最裡面的阿姨對人非常無耐心，碰到人來問問題幾乎都是用打發的方式，資訊還是錯的。
希望能再加油啦 鳳山分行

到櫃台開戶不給開，盡然趕別人到別家開，

上一次來將外幣帳號約定國外銀行 結果這幾天要匯款 發現備註欄 莫名其妙開頭 多了一個1 打電話詢問 說要跑銀行一趟 重新辦理 今天難得抽空 來銀行一趟 一大早還沒開門就來外面排隊 跟服務人員 說明來意 還講了3次 講了3次！！！ 都叫我抽號碼牌 在下面等 結果輪到我時 行員跟我說要上2樓辦理 一整個傻眼 上2樓又繼續排隊等待 是時間很多是不是 一大早就在外面等候 想趕快辦理 結果是這種情形 超想罵髒話

如果不想幫人辦理開戶，就說這裡沒有開戶就好，已經等那麼久了 還要被要求去別間開戶，真的很糟糕

太離譜了

就這家櫃台一副要理不理的感覺。。。

每次來都等超極久，至少2小時，而且有工作人員拿著一疊樂比較前面的號碼牌，陸續跟比我晚來民眾換，整個流程很有問題。

今天去辦學貸展延，2樓態度有夠差，說你資料錯誤，之前沒辦過嗎？我只好再跑一趟國稅局了！1年過後真的忘記了，然後說你之前的學貸有還了嗎？你的電腦沒有記錄嗎？一件事情要問2、3遍，是怎樣？態度真爛！

地點位置方便，營業大廳寬敞明亮，服務人員非常熱忱。

提款卡用了十幾年想換新的居然是拒絕受理
長知識了

1. 人很多，非常忙碌的一間銀行。行政效率慢。換外幣也是等很久很慢。購買外幣的整個流程很卡，又費時。老實說，這樣的行政業務規劃很沒效率。待改善！

2. 需要先在一個櫃檯辦完申請換外幣的表格後，要再去另一個櫃檯繳費，繳完費又要再回到原櫃檯領取外幣。

3. 但是回到原本櫃檯時，櫃員已經在處理其他客戶，所以又必須等待櫃員處理完兩三位後，才能領到外幣。

辦個薪轉開戶在那邊🐔🐔歪歪的，在職證明都給他看了，又沒騙他，ㄧ直ㄧ堆規定 …

龜速，主管都沒感覺？！

高齡樹懶般的動作，“關懷、效率、穩健”在哪裡？老氣沉沉的分行，下午二點多，已紛紛掛起請到鄰櫃辦理的牌子！

態度真的不行欸 可憐哪

一群冗員，一堆臨櫃沒人，空在那裡也不會馬上跳下一號，冗員冗員冗員，爛爆的地方了！

辦理業務
服務人員態度很好很親切，效率也很高，說明很清楚
(第一次遇到這麼好的服務人員，讚讚～

覺得這個素質真的很棒喔，券幣兌換8/19，12:26上班的髮量稀少戴黑框眼鏡的中年大叔，我跟你說明我需要換錢，你卻跟你前方的熟客慫了肩，然後繼續有說有笑。
還有另外一位戴透明框眼鏡，我站在妳面前，你看了我好幾次，我也跟妳說我要換錢，你還是不理我，第二次我詢問妳我是要等妳忙完嗎？妳居然回答我可以啊，謝囉，這素質太棒了👍 …

環境整潔寬敞，每一位工作人員態度專業耐心親切👍👍👍 …

存款消失10萬，問行員行員還說沒有，結果是另一個行員查電腦說有，才補給我

今天在兑幣窗口要把零錢換成鈔票
櫃員「蕭ㄇㄥˋ緝」說我們太晚去？零錢太多不能換？一個人只能換三萬？
真有這些規定？還是我們太無知？？？
要抱怨也小聲一點，當著我們的面跟其他櫃員抱怨：當作銀行你們開的，想幾點來就幾點來，不拿去其他銀行存，拿來這裡換！
哈囉？我就問你們銀行營業到15:30，我們還不到15點就在排隊了是哪裡有問題？什麼叫想幾點來就幾點來？
設兑幣窗口然後不讓人兑幣是在設幾個意思的？？？

問一下就學貸款能不能只繳本金，行員說沒辦法就算了，還補一句，房子賣ㄧ賣就好！
聽到馬上火氣起來，欠噴是不是？草
甘 9萬多而已不是沒有，注意你說的話 是欠投訴還是怎樣 ，說話不用這樣酸？！草