國泰世華銀行 鳳山分行
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星期一 | 09:00–15:30 |
星期二 | 09:00–15:30 |
星期三 | 09:00–15:30 |
星期四 | 09:00–15:30 |
星期五 | 09:00–15:30 |
星期六 | 休息 |
星期日 | 休息 |

York數位服務人員效率很棒,解釋的很清楚!

Chuan-Chung Lo動作慢、態度差,建議愛惜生命的人直接跳過這家。

騰吳數位業務等40分鐘以上

Chole Chole中午11點多去
門口穿白襯衫的服務長髮小姐
服務不佳
把客人丟在旁邊

julie fang效率之差 我還以為民營銀行不會像台灣銀行那麼爛 如果不是證劵綁定 我才不要在這里浪費生命

謝仲凱1.內控有問題,開戶作業沒有標準程序
2.單純開個薪轉戶卻被丟包到三民區全聯有光店的服務站開,承辦經辦耍大牌,竟然要求我方提供正本的到職任憑書,揚言威脅如果無法提供正本到職書就不給開戶(違反公平待客原則)
3.客戶個資及相關文件散落於隸屬的全聯超市服務處,疑似違反個資法及內控規則
4.即使客戶表示無信用卡需求,仍然被理專強行推銷,使客服深感害怕再次至分行接受服務
5.三民區全聯有光店服務處經辦一再表示非隸屬分行管轄,真的是讓人好奇該分行如何管控駐點在外的經辦?
全聯三民有光店的駐點經辦,素質真的低落的嚇人,也讓人懷疑這麼大的金控是如何進行管理⋯⋯

tsdt toy很不好的感受,很像被歧視數位存戶,因為收入金額太少,也沒辦法不能升級做約定帳戶我只能去別的實體銀行辦理約定帳戶,很爛
浪費我時間白跑一趟~~

李芷茵可以不要再問辦cube卡了嗎~~
去一次問一次 去10次也是問10次
很煩~~~~

張耕誨服務品質良好

小小一直以為合庫是最慢的,這間遠遠突破

曾昭君4號櫃蔡小姐這個孩子很親切態度很好值的稱贊

EaBღ 水餃哥哥ღ幫兒子開個戶 要準備一大堆資料 我就講啦 我真的代替我老婆簽你也看不出來 不想開就說 富邦國泰高下立判

Kevin Sun看完評論我就放心了
辦信用卡的一直追著到裡面
好不容易排到櫃檯了
1男2女 櫃員 邊聊天 邊作業,萬一做錯了?
還有人打電話來詢問業務…
難怪每次都得排隊那麼久
還好只有一年來一次,不然每次都會想翻桌…

H Mall行員作業有點慢

林妤萱幫我處理的經辦陳小姐(座位7號)人非常好,前幾次去分行開戶陳小姐也非常仔細的說明,建議我更好的做法,今天知道我趕時間就迅速的在15分鐘內替我處理完,真的太感謝你了!

余俊慶前些日子帶老父親前去辦理業務,原本等的夠久了,櫃檯人員還真是一大龜毛,說什麼就是不給辦、耗掉很多時間…..。後來趕到另一間國泰分行,櫃檯小姐看了證件、問明情況也明瞭了,就順利完成辦理。隔2、3日後,帶父親到其他金融機構,還是同樣的問題,別家銀行都能理解明暸、有一家還提醒需注意的事項,只有貴分行猜疑心太過,雞毛一堆不通人情。

Yu Chen等超級久!!!
到現場時看一下是現在已經處理到6**號,發現自己就是下一號,結果,等超久甚至直接跳2**號,問現場人員,他說,因為照時間排序,可能上一個抽錯單被轉過來,後來2**已經離開,人員繼續處理其他人,也沒跳號,那這些人哪裡來的,還有抽單的必要嗎?
甚至還有說自己2:30預約的人,當時都3:00,直接卡位……
是我誤會銀行的作業流程,還是真心不太合理….

吳富育人員很沒效率….

Doris Lee一顆星都不願意給 但沒辦法只能施捨一顆星才能夠做評論
今天一進門就追著我問需要辦卡嗎?
說了3次不需要謝謝,還一直緊追在後,我加快腳步想離開了,人員卻跟著加快腳步繼續問,你們是否有沒有那麼的缺業績呀?
與其追著人問要不要辦卡,還倒不如讓櫃檯人員的速度加快,每次存款都需要等待20分鐘以上,難道我們的時間都不是時間,都需要把生命浪費在這邊嗎?
這次的觀感真的非常的差非常的讓人感到厭惡非常討厭!

YiLing Hung環境明亮寬敞、服務親切。
汽機車停車位不多且壅擠。

Janny Chang超級超級好的服務
耐心親切的服務
詳細的說明是真的是 以客為尊的服務
尤其是辦開戶的陳奕瑄先生 真該給他好好的嘉獎一番 國泰世華之寶

yan SHEN態度和業務能力都很差。

莫培郁只是要約定帳戶而已等了一個小時多….
不知道怎麼分配作業流程的
剛剛去中國信託人家不到15分鐘都處理完了,超浪費時間!不會把資金放在這邊操作了,沒效率。

陳力豪浪費人的時間

HongTing LI真是漫長的等待,就只是要修改個資又必需親臨,開戶櫃檯跳號也太慢了!一直卡在特定號碼,等了一個半小時⋯

賢哲吳動作超級慢 極度慢

Pei Zhen Wang陪姐姐來開戶 雖然等了一段時間
不過有上網填預約開戶的資料 所以辦理很順
服務人員都很好 門口警衛先生還會指導停車

陳佑欽文創企業社手機民國110年7月27號早上,幫我開陳佑欽戶頭的陳小姐,服務好,態度佳,又親切,熱心,所以特別的上來留言,感謝陳小姐,謝謝您。

CW W我是國壽保戶來開戶 雖然等待時間有點久
但是改裝之後環境很不錯 服務人員也很好
上網登錄預約開戶資料 我的開戶辦的很快

Louis PN早上9:02到門口,防疫期間 門口一堆人保全也不管制或是安排分流排隊抽號碼牌,銀行行員跟保全態度超差,已經掃了QR CODE,保全還一直問 掃了沒?掃了嗎?要給你檢察又不看,說了要辦理開戶,抽了號碼牌之後跟我說已經有3個人在開戶,只有一個人在辦理怒氣沖沖的叫我去旁邊等!又不是欠你錢有需要這樣嗎?

JEAN LEE只是忘記網銀密碼,也被分到數位業務,跟開戶的排在1起。國泰開1個戶頭都至少要30分鐘,我共等了1個半小時。
不可否認的服務人員的態度真的很好,但就是會*慢*
感覺國泰轉數位之後,覺得實體業務會減少,所有人員縮編了。想走專業細緻服務路線。
但現在還是過度時期,似乎人減得太少了,速度也變得很慢。
雖然在這抱怨也無濟於事,還是想抱怨一下。

丸子洪菊蓮小姐服務很好👍 …

楊俊偉果然有1星的水準,整體就是冷 ……

yutzu lai有零錢存錢機很棒,但有時會卡幣

K L其中一台存硬幣的機器很爛 一直存不進去

美食藝術態度依大小卡決定

Beck Lin如果這間銀行要說沒效率第二名,沒其他銀行敢說第一

Peregolisi Audrey要開户使勁刁難客戶的銀行我還是第一次見,
第一次去要排隊十幾個人,被建議改天早上來
第二次來要辦薪資轉帳的户口,不給辦,改要存款的也說不行,原因也說不上來,雙證件、印章、錢都有了,還是不給
第三次請保險朋友帶去辦,辦好了才告知說我只有國泰車險太少了,早知如此就不給辦,到底是什麼態度,現在是開户還是在拜公媽,是要客户求著才給開户嗎?
如果可以,連一顆星都不想給!!

陳何勝服務好

Lai Wayne動作慢到誇張。才等四個號要等一個小時

黃稚貽整體服務不錯
但是洗手間在四樓
而且沒有設置尿布檯 或是哺乳室 親子廁所
對於背著小孩的媽媽來說非常不方便 也不友善
建議媽媽自己來就好
不要帶嫩嬰
不然沒地方換尿布跟哺乳

Chihhua Chen這間真的很行,開戶前面6個號碼等了1個半小時,然後莫名跳了下一號說過號了!?!!我們一步都沒離開銀行,處理方式竟然是再抽一張號碼牌,又要再等6個號!!!效率差到不行,改去富邦銀行辦!效率高服務又好!

Jamie Kim辦事效率超級慢,每個人好像都很忙,但一個轉帳可以弄半小時,除非你退休了時間很多,不然要做好在這邊呆一個小時以上的準備

黃米咕開戶只5個等待順位等了一個多小時~
效率真的可以加強

528 PD入內實名制標準不一,我跟家人要個別掃碼,其它人同行者就可以直接進去,有的甚至直接入內連消毒都不用。另外辦事效率也太差,開個戶等了一個多小時都還沒排到…真的是很無言

Rami Yang建議來此分行的人,請先培養耐心及修身養性,才來此臨櫃辦理相關業務。此外,務必將手機充飽電,不要過度飲水,避免等待過程中導致手機沒電或尿急,不要太飽(易睡著)也不要太餓(易怒),如果可以請帶一本小說或毛線🧶,可以不浪費等待的時間。平均等待時間20-40分,如到此分行未等待超過10分鐘,恭喜您乃天選之人,人品爆發、福報足夠才有此殊勝因緣。
此分行成立對國泰世華最大益處,就是利用速度慢效率差,讓民眾強迫學習無人銀行使用及網路銀行操作,歡迎一同來到數位元年(怨念)

852 852為何評價爛成醬還是有勢無恐,大銀行果然不得了

吳奇祥數位服務一直在用開戶的人
數位的人不是人嗎?
開戶的明明也在用開戶
還說他們換位子
哪設位子幹嘛好看嗎可以拆了
反正沒用啊

-筱涵動作超!級!慢!
來開戶,叫號碼根本沒在動,櫃檯又很少,行政效率有夠差
沒看過等那麼久的銀行🙄
不知道是來開戶還是來受氣的😤 …

James Ciao來之前看評論不太好 無奈離家近!來開戶時還真的等有夠久 等超過一小時 !周遭每個人也都抱怨等好久….扯!