中國信託銀行 鳳山分行
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去開個戶，態度沒有很好

換卡快速，服務親切有禮貌、
會耐心詢問業務及引導。

連櫃檯都沒有問到，剛進去都沒進去，直接被保全擋在外面，問我來這邊要幹嘛？剛開始想說本來就會應該需要問要申辦什麼業務，回答保全說要開戶想辦網銀，保全問了大概100個問題，最後他還說你辦了也不一定會過啊
所以呢⋯⋯⋯到底是想跟我表達什麼
直接把我拒絕門外==
態度差到我真的不知道說什麼了⋯⋯⋯
一家人都有在中信開戶，其他分行態度都很好，就鳳山分行，不知道在邱什麼==
（最後我還是沒有進去開戶喔^_^多虧你們偉大的保全R

真心爛…是很缺人哦？基本的開戶9點多來先罰站，罰站晚10：15…再跟你說要等到下午才會到你！要不是指定要你家的帳戶我早就不辦了！基本的開戶都做不好你們還能幹嘛？發呆聊天放空城？

一樓大門
穿西裝的人員態度很差勁

服務真的很爛 爛透了

等到天荒地老也排不到🙄
為什麼這麼多年都沒有改變
還好我貴公司不常往來😒 …

我存豬公錢，等了半小時有三個櫃檯是空的。等到後櫃檯跟我說請我寫存款單說：要請我等約半小時因為前面存的比較多。您可以說前面還有在程序要跑，要等半小時。前面錢是錢我不是錢！！

今天服務的還行，比國泰世華好很多

硬幣存款要等半小時到一小時…你前面還有人在存硬幣！我站在原地好歹2小時了！我則麼就沒看到前面有人存硬幣？態度和速度真的很差！相比其他分行她的態度真的太糟糕了！短頭髮的大約40-50幾歲的櫃員！

效率有夠差 只是存個款等了30分明明跟前面的只差了1號

理專的服務態度真的令人不敢恭維

原叫號沒人 叫到我本身號碼我要前往時被上一號先行辦理，辦理完號碼直接跳過我！
好心提醒 還被翻白眼。啥態度啊爛

就是因為怕等太久才在網路上預約，況且也看到網路註明若過號通知現場人員，可優先處理。到現場卻要重新抽號，那網路為何要註明可優先？如果是要重新抽，我會在看時間重新預約，不用直接到現場又要重等

我爸特地請假去辦一下說要這個一下說要那個拿去又說什麼不行什麼不符，為什麼不會一次講呢？？
人家在那邊來回跑三次就算了結果當天還用不好說明天再去重辦說重辦還要兩個小時？態度可以再差一點沒關係啦我當初也在那邊辦資料都你們打的今天去說不符？員工有沒有基本教育訓練啦⋯⋯這樣浪費人家時間很好玩是不是特地請兩天假工作都不用做了傻眼
我不知道貴公司服務人員是故意刁難還是怎樣但我也是做服務業的，麻煩有同理心一點好嗎？🙄️ …

早上約11時去鳳山分行要辦理開戶，卻被告知要等4小時，叫我去市區其它分行辦開戶，這是什麼概念?

速度慢，效率差
該櫃檯全員減薪

開戶就已經等夠久了行員還會跳號辦理真的無言。
2020年3月13日9點50分，我抽2006號前面辦到2003號，11點螢幕顯示2004.2005叫號未到，有一個大叔帶著高中孩子直接喊我是2007號，行員直接說來先辦。
螢幕完全沒有顯示2006號也沒叫號到底是怎樣，2007號大叔比較急就先辦他的？
真後悔來貴分行辦理開戶，連個員工訓練都做不好。。。

11點20分，行員還問我趕時間嗎？
這完全不是趕不趕時間的問題吧，是做事原則的問題，如果說趕時間可以先辦，怎麼可能會有人說不趕？
11點30分，把我的資料收走就開始推銷保險，行員說反正辦也是要時間要不要了解美金儲蓄險，真的很會利用時間。

總結：貴分行效率差是否與推銷保險有關連應要調查，以上是我個人經驗不代表全部員工表現。

人多、服務態度、效率都差。很難停車

存款、提款、開戶⋯等等服務

速度特別慢

去年底來問開戶的事，保全口氣很差，不知道在兇什麼。

人太多了，所以要等很久

人多時很有效率，辦卡和櫃檯的小姐都很親切

雖然很忙碌但櫃員服務態度親切，辦理事務很有系統