中國信託銀行 五甲分行
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專員說要排隊叫號然後到我的號他們先給別人.什麼鬼？

效率慢別來，需自帶板凳

可以理解現在開戶嚴謹，需要較多時間，網路取票到現場了還差很多號，我也沒說不等，但貴公司門口取票人員態度讓人發火誒，趕客人嗎？竟然說怎麼大家都來這裡擠，怎麼不去市區…大家都會去離自己較近的地方啊，帶著孩子是要去多遠啦

雖然開戶真的等很久 但遇到一個很細心的行員
劉先生～整個過程流暢無壓力～
（五星是給劉先生）

櫃檯作業慢，等待空間小，待辦的人從2F沿樓梯排到樓下，現在疫情當前有群聚嫌疑也不見改善

分行電話完全打不進去……………

速度真的超級慢

辦個開戶，有這麼刁民嗎 ，簽名也沒說清楚，結果資料拿來逆跟我說不行，要重新寫，我們是像你們每天在辦開戶的那麼清楚，一來一往，你知道是多浪費時間，也沒有替代方案，現在是怎樣～真的是×××

我沒有到過這家分行，但我要謝謝總機熱心且親切地回覆我有關信用卡超過2萬但手邊沒有帳單如何在超商ATM操作繳款，讓我免去臨櫃繳款的困擾……真心覺得貴行的總機比超級無敵難打的信用卡客服專線和不好使用的小C智慧客服給力多了！謝謝！

開戶效率極慢,行員某些流程沒有權限 還要高級主管來開權限才能繼續著作業,開個戶就站40分以上,覺得很不友善,是一家沒有在改善中信分行

來過數家銀行，就這家速度最慢，開戶從早上弄到中午過後，還要一直推銷信用卡，感覺很強迫人

還有一次卡片被提款機吃了，中午去補新卡，等一個小時午休都結束了還沒輪到我，這效率…

當初說服我用網路開戶說跟傳統開戶一樣、還不用等很方便，但半句都沒提到事後還要到分行開卡，這樣方便在哪？？要是早知道要跑兩趟我還寧可在現場等，而且客服電話半小時都不會通，連文字的也差不多要半小時才有客服，爛死了

經理 櫃檯nice

保全很熱心指導

每次來每次都很慢，不知道在衝啥，每個臨櫃都慢慢拖，效率真的有夠差

不知道那麼多的差評對你們有沒有用
不過看來是沒有 雖然知道沒有用 但還是想說 開戶線上取號 從早上九點等到12點才辦3個 誰能說一下這是怎麼辦的？

我從早上九點到，一到現場，排了很多人，要我網路預約？然後我第一次用，一樓的小姐一直要我預約，問了也不會回答，還一直說妹妹你怎麼都還沒用，說我這樣會造成他們的困擾？然後還要擅自把我的號碼往後排，我明明就最先到欸，憑什麼我還沒預約妳就讓我排在後到的人的後面，然後一直不教學我們怎麼操作，問了又不耐煩，一直在教一個人辦信用卡，然後我旁邊還有一個女生也不會用，你都不回來看一下，一直要我們趕快用，哈囉？我們都第一次來，看起來馬上就會用嗎？按錯了你還說吼你按錯了啦，真的很不想給一個星欸，根本連一個星都不到好不好

等到天荒地老！動作慢到不行！要來的人要有心理準備啊😭 …

雖然常常人很多等很久，但行員態度都是很親切且細心，且不會因為人多就草率想快速解決問題，每個行員其實都很不錯，印象的就是-黃筱娟小姐，很溫柔，推～

2樓空間很小，人一多只能站到花盆旁，等、等、等。櫃檯少很慢只好沒辦先走人，員工態度難怪會有不佳。

真的太差勁了
沒見過櫃檯人員態度這樣差的
沒客戶也不跳號

經詢問還很不高興

誇張

雖然我是小小的存戶.也不需如此…

效率極差，不建議在中國信託開戶

效率低，又不增加櫃台，椅子也少，是讓民眾來罰站的嗎

電話永遠打不進去

到貴行開戶等了2個小時，開戶櫃台小姐效率太差，等到無法等於是回家改為在網路線上開戶，當天開戶2天後就開通。建議主管可以再訓練訓練員工