臺灣企銀 宜蘭分行
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may J帶長輩詢問印鑑及密碼，年輕櫃檯行員小姐態度冰冷愛理不理。反而是大叔行員親切協助查詢。貴行的服務真的不行
ill Ch今天帶外國朋友去換錢，櫃檯訓練的非常好，首先，印了我朋友的資料，拿了兩張資料要他填寫，填完才發現拿錯張，再來我們就看著櫃檯不斷的翻閱資料，不斷的打電話詢問該怎麼換錢，旁邊的同事們也訓練的非常好，完全沒有要幫忙的意思，我們詢問要多久，還能怎麼處理，櫃檯依然很專業的在自己的業務上，不斷翻閱資料、打電話詢問，一眼都不看我們，好像第一天在銀行工作那樣，真是認真，就讓我們乾等，為了不打擾她這麼認真的在處理事情，我們就離開了
林信翰櫃檯人員混吃等死 前一個客人開個戶能開一小時 到底是在聊天還是在幹嘛
張樺丰貴公司的人員極為擅長用話術推掉客戶申請業務
深怕耽誤到貴公司人員的下班時間
建議貴公司人員話術多加強 才能少做
—更新後續—
當天貴分行三位人員輪番跟我說 “依我的狀況 不能讓我開戶”
事後打電話訊問總公司客服說 “依我的狀況 可以開戶”
隔個幾天分行打電話特別告知 “若還有需要 可以到現場開戶”
被投訴 從不可以變可以（？）
Elle開戶認真等超久，現場櫃員那麼多人卻沒有人能來幫忙（現場除了開戶沒有其他客人，讓人在那邊已經乾等一個多小時（還要繼續等因為還沒輪到，真的是夠浪費時間的🙂 …
Cheng服務台的服務人員態度很爛 跩個二五八萬的 不說還以為銀行他家開的
Queenie Wang服務差、動作慢、臨櫃跟服務台人員服務態度跟口氣都像欠他錢一樣，五個櫃只開2個服務窗口，效率真的太差了，要準備換銀行了，超級無敵糟糕
CHIA-JUNG WU爛透了，換新鈔不用抽號碼牌也不說，抽了號碼牌等了40分鐘才說旁邊有專門換鈔的櫃檯，搞什麼警衛不說，櫃檯不貼誰知道換鈔有另設櫃臺還不用抽號碼牌，傻眼，服務真的爛到爆。
劉沂芩服務人員態度非常差，已經是通儲時代，還要回原開戶分行才能調資料，戶籍遷移還要跑南北，差！！！
建興這2個星期內來了2次辦理相關銀行服務感想如下:
5顆星送給貴行保全大哥，看到客人尤其是不熟悉銀行業務的中老年人會主動上前幫忙處理問題，很少看到這麼熱心的好人了。
反觀櫃員小姐一臉不屑，對客人充滿不耐煩與嫌惡的態度，愛理不理效率又差，一副像是客人欠她錢的樣子。很難想像現在的銀行還能有這樣素質的行員，就算是其他公股銀行都沒看到這麼誇張的服務態度，更別提其餘民營銀行了。
羅TaTa速度不慢效率算高，但看之前評價不高，今稍知一點原因…很嚴肅的氣場、問為何來開戶：很專業但像辦案冷峻，不像其他大多數商銀能讓人有溫度喜悅光臨，辦完速速離開走到戶外就好
林伊柔每次來辦開戶，都等很久，銀行服務人員也操作很久，上一次來開戶花了四個鐘頭，這一次開戶也等超久，只有一個服務人員負責開戶，要開戶的人超多，現場臨櫃人員超多，卻沒人可幫忙，中小企銀真的超浪費時間
Kara Chiu這一顆星我只給之前還願意特地前往的自己，服務台乾脆就撤掉吧!!
目前去辦網路銀行開通，就已經拿原印鑑處理，還硬要叫同事一起看說要機器鑑定..最後還是給了100元辦印鑑變更,只有一顆印章但你們說不是就不是，鑑定結果跟過程也並沒有同客戶確認並核實。處理時間太久，也硬要收這100元。我會好好考慮不使用貴公司的服務的，其他銀行我想都會比貴公司還盡心盡力。
林正昌服務好
熊熊熊服務態度差
/ chris8/29有一個在，免抽號碼牌服務台服務的長髮小姐，好沒禮貌，不知道在跩什麼，感受不到任何專業，像是沒受訓過一樣，真的有損貴公司形象。給三顆星是因為，另一位短髮小姐接手服務，態度友善且專業許多，對比強烈
Meowmeow no Meowmeow辦理速度極慢，乾做了30分鐘，最後來了一個搞不清楚情況的員工，別家銀行15分鐘結束的業務。硬生生拖了一個小時，還沒辦好