酷澎股份有限公司 Coupang Taiwan Co., Ltd.
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回樓下包箱狀況：（我不是裡面正職員工）
因為包裝出貨有數量壓力（一小時要130個出貨，不分大小件：整箱的水、飲料、整箱衛生紙超大件只會拖速度，還會被盯為什麼沒達到數量？績效呢？），變成非常趕而隨便包貨且還會用丟的到滾輪上到分檢區域。教學包裝不是正職教的，所以包裝方式各有所不同，或許是來第一天就到包裝的新手。（因為有聽過裡面派遣親口員工說過）
也造成他們包貨時候弄到滿身傷。如此大的壓力正職只會坐在前面椅子上看電腦吹暖暖燈，偶爾下來巡視一下。你想這樣的環境會有好品質嗎？

我是已離職，親眼看到的況說給大家聽。
希望該公司改善。請效仿某日商公司。

作為十級滿級在地嚮導實際分享該物流實際報導

酷朋購物系統真的爛 物品沒有在黑貓那裡 一直鬼打牆說有出貨 來來回回打了快六七次客服電話，客服人員說不需要再按取消訂單幫你退貨 感覺不是要解決問題,購買前請三思

酷澎的檢貨和配送流程有很大問題，送貨會發生數量不足和缺貨，事後補貨也會再次要收費，向客服反映也都沒人處理.讓客人搞不清楚要找誰處理，最後只能不明不白生氣！這間物流公司比台灣其他家還要亂七八糟，我還以為韓國的物流業很強，想不到比台灣還要爛！

別間人力和正職的吉米欺人太甚，還每天還說我變態，職場霸凌，其他間人力是台灣人給我等著瞧，我一定要讓妳們出不了其他國家

系統真的爛到沒話說，打著首購折300的廣告，結果同一家人不同帳號只能用一次？下單偷雞摸狗的給你取消也不會通知，要自己去查才知道莫名其妙的被取消，問客服說地址使用過了偵測重複購買，鬼打牆只會在那邊抱歉抱歉會改善，到底改善了什麼？
地址使用過就代表使用過首購？笑死！住大樓的人都不用買了嗎？沒看過一個電商怕人買，防東防西搞限購一堆有的沒的，真的超扯又爛！真的沒心要在台灣經營電商就滾出台灣市場拜託不要惹人怨

11/13申請退款成現金到現在還沒退給我 都快要每天打電話給客服了 只會道歉有什麼用行動證明給我看啊😡😡😡😡酷澎真的有夠爛 …

一個星都沒想給！太爛太糟糕欺騙消費者！大家不要被優惠價給騙了！沒事就很好沒事，有事就知道有多爛..你會氣死！爛服務爛客服爛回應沒結果！遇到任何狀況就只有道歉努力改善沒有別的！最新遇到的經驗，還要客人自己要優惠碼才會給！一點點🤏誠意都沒有！ …

努力工作，享受樂趣，創造歷史！這是一個很棒的工作場所，因為這裡的每個人都在盡力為客戶提供更好的服務和價格。

價格優惠，送貨速度快！

1、一台手機只能用第一次的優惠金300元；如果換另外一個門號SIM註冊使用也不能，糸統會出現這手機已經使用過了，無法再用新的門號使用，那我們的手機系統要增強會比較好哦
2、一個地址送貨過，再去購買商品用同樣的地址，系統也是出現此地址已經送過貨了，不要再用優惠金方案😅😅😂😂 …

都還沒用就一直強制要我下載更新APP才能瀏覽
,本來在找需求商品！正當我在谷歌搜索引擎上看到了我要的商品，點擊進入後強硬要我更新APP才能繼續瀏覽，經過兩次迂迴發現就是得更新完才能看，當下立刻推掉視窗馬上來評價，不能看就不看囉省下來🤘 …

商品與圖片不符，結果兩手一攤只會鬼打牆的說要賠償平台幣，都不符了誰還敢在你們這裡買東西啊，消保會快來查查吧！！！

請第一次使用的用戶們，要小心囉!
酷澎最近廣告很兇，打著首購有7折的券可以使用，
但他們的平台會刻意的讓用戶使用不到這個7折券，
最近我受到這個情況所擾，說是系統會自動偵測電話或地址，
重覆下過單的話，就不能使用首購的7折券，當然我是還沒下過單的使用者，結果：
「我把購物的東西放到購物車，準備結帳，然後想再加其他東西，【跳出】，加完東西後再回到結帳處，就無法使用7折券了」

後來我請文字客服協助處理了很久(還有客服水準很糟)，最後我移除app再重新下載app，7折券又出來了可以使用了

「結果，我在結帳時，又換了運送的方式，從7-11改成宅配，7折券又不能用了」

有人有這麼不愉快的購物體驗嗎?不想讓消費者順利的用到這個優惠，一顆星我都還嫌給的太多了，購物的平台很難用，改東西之後就不能用7折券了，想使用這個平台的新用戶要小心了

如果有用酷澎的客服系統，也會氣死，主要是文字客服，電話客服要付費。我的經歷是，客服主管答應我的賠償，說隔天中午前會發給我，結果等了幾天後，得到賠償還在申請中的答案，說有一個主管臨時請假，要請1~2星期，這麼大的公司，主管請假公司事情都不用處理了嗎?沒有職務代理人???????
所以我的賠償至少要等1~2星期，還不一定會給，所以呢酷澎這間公司，要有心理準備，使用上會讓人有很不愉快的體驗，而且還故意托托拉拉，做事就是讓人覺得很沒有誠意，說要給的賠償，還要故意讓人等，可能他們是韓國公司吧! 有一種大財閥的心態吧! 還是台灣公司好啊!

第一次使用結果東西少寄，反應給客服請公司補寄卻叫我只能用退貨處理，首購300使用金也不能退我火大把所有訂購物品全退不再用酷澎購物。

買韓國零食小物快速又方便

商品豐富，很多獨特設計的商品，配送速度快，讚啦👍🏿 …

有錢用app沒錢裝冷氣

豐富的選擇和快速的交貨！

超好買的電商網站

下單不到一天就收到了，價格不錯，但有的時候會缺貨，要賭賭看，我都一次買很多像是洗衣精/衛生紙，可以放很久

最差的購物體驗 買東西還有限額的

Line pay付款後 訂單未成立 且 首購優惠券還被系統吃掉

服務快速~產品CP值很高!

超愛跨境來的韓國海苔、拉麵、美妝以及美國保健食品，產地直送又包裝仔細！

詐騙詐騙詐騙爛死了！網購東西除了提供護照還要提供這麼多資料？
1. 信用卡發卡機構的聲明
2. 與聲明相應ID信息的證明 …