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B想問一下這種不是專職在語言測驗的公司，到底哪裡專業？監考老師都是一個介紹一個，沒有專職培訓，犯了錯不是3個月停權，就是永久停權，做監考老師做了好幾年，從主監到副監，再到被停權，但永遠做監考的，永遠是那些老面孔、親戚、朋友，請問這樣公平嗎？難道他們犯了錯、遲到，都可以選擇睜一隻眼閉一隻眼，選擇沒看見嗎？還有的工作人員不是專職忠欣的員工，穿著便服也可以做工作人員，清點答案卡？
雨都身分證就是因為護照過期需要辦理才無法攜帶在身上，結果考試只認得護照跟身分證？？？有同樣資訊內容的駕照也不行，這樣的服務品質一定要給6星才說的過去吧，只可惜google只能給到5星，因此這是多出來的那顆
C狼牙孩子現在休學本來這個月考試，明年二月開學就可以上新的學校，為何不能夠把這一次的報名費挪到下一次考試？
Ashley以往每個月考試測驗日期都在月底、上午場，滿固定的，但這一兩年考試日期不固定，而且有的安排在下午場，卻在可以報名時才知道是考下午場。
建議將不固定的日期跟下午場，統一安排在加考場次。
Vin Z總覺得貴司亞洲最貴，要求最多，寄成績最慢
張皓翔氣死我了
準備了很久想要報名8/6的口說寫作測驗
跟我說台北場額滿了自己想辦法？？？？？？叫我去報其他地區或選其他天的場次
都收人家3300了 台北市要報名的人那麼多 你寫一個考場由主辦方決定 啊既然主辦方決定 你們是沒辦法加開考場是不是？錢收那麼多還沒辦法加開考場 還讓人要報名報不到 就是要賺人家這種錢嗎
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更新
當天晚上過12點後就有報名成功 給予正面評價 希望這五星評論也可以反應在我的成績上面 也懇請忠欣代理商給予我的成績五星好評👍
Adhi Surya一個月沒收到成績單
洪雋杰颱風天的沒消沒息
Lin Ut台灣人就愛考試，剛好這點符合給貴司賺錢，每個月的考試就像提款機一樣，取之不盡吧。
陳崔網站進不去啦
廖國權寫信給客服中心, 很快就回信, 解決我教材使用上的問題. 非常謝謝!!
周小真報名繳費完的隔兩天，發現多出了新增加的考試日期，跟原本報名的考試只差5天，且因為原本報名的日期，大部分考場已額滿，不得不選偏遠考場，因此當發現新增的考試日期，email客服能否換(才報名完兩天，還在異動期限內)，結果得到只能撤銷重新訂的答覆，雖然理解規定，但真的想建議，現在都網路作業了，是否報名這事也能增加更多彈性。
陳彥呈客服人員很有耐心，也提供很完善的服務。在我領取成績單的同時，還提醒我過去曾有退費，但因為未提供帳戶所以退款失敗，非常感謝!
Li Yvette整個聽力考試備受影響，調查結果也屬實，結果多益公司也只是說聲很抱歉但我們沒辦法，還用其他考生雖然有證實此事但是表示有改善，請問全部考生是都坐在同一個點嗎？每個人受的影響一樣嗎？邏輯在哪？客服回應還要硬拗說聽力反應職場實際情況會有噪音，請問職場有人在你旁邊狂咳是正常的嗎？收了1700的報名費設備差就算了還要你自認倒霉。網路上多年來也不少表達對你們聽力設備有極大問題的文章，用一台喇叭在七八十人的教室播放聽力，這種考試符合公平公正？一定會就此次結果和網路上各方證據加上一大堆的爛評直接投訴美國ETS。太差勁了，祝你們總有一天被換掉。
取得誰同意？考試中取得誰同意讓那位考生繼續咳？當下有問其他考生有沒有受影響？很厲害開始騙了，她咳她沒辦法我能理解，別人受影響也是你們調查的事實。繼續無恥沒關係。
巫昱德很讚的公司，客服回覆速度很有效率，處理事情也相當細心，非常感謝！
EL官網報名及其他操作簡便好懂，
有資訊不清楚時，傳email給客服也非常快收到回覆👍 …
rilakkuma感謝工作人員的服務
gimmy hi週末寄信詢問問題，在工作時間隨即回信解答，覺得內容有幫助也很詳細 ❤️
Trinh T. T. Phan良好且支援的客戶服務！
吳佳陵家裡有突發情況不能前往，服務人員很有效率回信幫助。
蕭瞳都要考試了應考資訊登入不進去，也沒有收到任何考試通知的相關消息
發email給你們不知道多久了沒半個人回覆，電話不知道打了十幾通了，永遠都是忙線中
當初延期也沒有收到退費申請通知，我是朋友告訴我我才自己上網查詢
結果又說我不符合資格申請不了，到底是怎樣？
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過了一年後的更新:
現在連頁面都進不去 網站直接跳error
請工程師加油好嗎^^
洪翎耘客服中心的小姐很快就處理我的問題，而且服務態度超好，非常感謝她🥺 …
楓十嵐前一天打客服都沒人接，一直打都說忙線中，然後我就用寫email的，到隔天晚上我才看到回覆…，可能他們也很多封信也要看吧…,不過好在有回覆，不然我以為我的問題解決不了…
Lucy超級爛 電話一輩子也打不進去 寫信也不回不知道在幹嘛