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Johnson Kin證書只是一張護貝的印刷品，繳了高額考試費用，證書還要另外收費，真的是巧立名目。
Jason Chueh新冠疫情退費現在都還沒領到 服務效率真的爛
曾家宇唉辦事有夠消極
風丸一郎太客服人員服務親切有耐心，快速解決了我的問題，謝謝你們
CHIAWEI YANG德明科大考場回音嚴重根本聽不清楚，反映後只有回答。(監考人員確認1-100題題目播放完整且清晰，亦有巡場至教室後方，未有回音或音質含糊之情況)。爛透
Liquid Tsou花了500急件補辦成績單，拖了快一個月才寄到，結果還寄成證書
Rong頻繁在考試前一週更改考試地點，那當初給考生選考場有什麼意義，各個考場的人數限制不是應該在開放報名前先調查好嗎？考場臨時不能使用怎麼會考前三天才通知？不知道要考生在三天前臨時更改考場或考試日期可能多出很多應考成本嗎？事前準備不周導致頻繁犯錯，事後應變措施又相當糟糕。
鬼道有人服務親切☺ 去電客服詢問因生病無法參加考試，客服人員還親切的關心我身體狀況，祝我早日康復
真貼心♥
Aphrodite Yen就是一家代理ETS的爛公司罷了，只會將責任推卸給ETS，完全沒自己主見的代理商（反正有錢賺就好考生權益管你去死）。台灣企業真的需要改革，太過於吹捧考多益這件事情了，完全在圖利廠商而已。其實還有非常多其他的英文測驗，我相信其他測驗的公司對於處理這種問題不會像這家代理商一樣爛。完全用商業機密來一言以蔽之成績無法判讀的原因，要不是大都公司都有要求他媽的誰會想考多益這種刷刷題本就能提高假英文實力的破測驗
ShiHan Kaneshiro要驗證簡訊沒問題，但你重點是要寄啊??????
什麼都沒收到，一直要驗證碼，怎麼驗證???驗證給鬼看?
然後問題處裡的專區也完全沒有給實質幫助?
測驗費收那麼多都是收到海裡去了嗎?
更新提升一下系統很難嗎?
這種代理商多益也真是敢用呢 : )
楊立晨從七月初要求要退費到現在還沒用好，電話打不進去，然後今天8/9下午才寄一封信來告知要在8/9前退款，完全在整人，慣老闆都不請員工做客服的嗎，用那麼少人現在全部卡住，故意的嗎
23 1【網路客服】的速度快速且態度良好， 推薦有需要詢問的【朋友們】可以多多利用網路客服 ！
楊淳淳差點找不到應考資訊…多益官網線上客服還不錯推
范友慈 Sunny Fan線上客服理解能力極差，回應速度超慢😡 …
Sandra Tso效率有夠差
Jeffrey_ Chaw是要怎樣 打了那麽多通都不接 然後系統的應考咨詢查詢又登不進去
就快考試了 不接我怎麽考啊 浪費我的錢
高俊麟客服信件回覆快速
丁漢勳要不是你一黨獨大，真的不會選擇你，連一星都不想給。出現的問題一大堆，處理速度也極慢，浪費我一大堆事件處理還沒處理完，好像搞得客戶的時間都不是時間，扯。
K W想賺錢想瘋了
補寄個成績單貴就算了
還要靠急件價差賺錢 貪的可憐！
寄個普件成績單要等十天，以向國外申請會比較久為由，笑死人，要不要空運成績單算了？
賴奕辰覺得測驗服務表現良好。
客服💁♂️看email的速度也很快。
商品很多元，對考試準備真的有幫助。
下次會再多報名一下測驗。
Alex Liu我多益報名在永和的高中 莫名其妙跑到內湖德明 雖然妹子很多 但是我要早起30分鐘 你懂嗎 假日早起30分鐘是多痛苦！！！
Emma Yan網頁超爛，選錯付款方式也不能更改和也無法取消訂單，還要等訂單自動消失重訂，要重訂的時候早就名額額滿了==
陳代龍一顆星都不想給
網站體驗感有夠差
網站動不動就給我登出
手機不能報名就算了
用電腦你們網站又跑很慢 我要怎麼在時間內完成報名?
信用卡都刷完了又給我登出 結果訂單不成立
總代理可以換人了嗎 我來接吧
Jamie網站爛到爆 最扯的是信用卡繳費後一直跳回登入業面 讓人誤會沒繳費成功 點開待結帳清單 確實出現未完成報名明細 結果害我重複扣款@@ 而且一般信用卡線上繳費應該會傳簡訊驗證碼過來才完成扣款吧?這樣輕易的扣款 讓人覺得非常奇怪!!!!
想打給客服詢問 電話打了20幾通還是在忙線= =才發現網路上已經有超多人有一樣的問題
試問貴公司為何還是不處理問題呢??因為不用處理還是有一堆人報名 所以就擺爛嗎??根本就把考生當盤子!!這種程度的公司到底憑甚麼做多益總代理??!!
王昱翔我下午都3次電話都直接嘟嘟嘟是甚麼意思…連通話都沒有?????????想問退費問題都沒辦法問
Chin Ann Chen如果你參加過多益考試，就知道爲什麼只有一個星。
客服和網頁都急待改善。
V V H要考試了，但應考資訊 訂單紀錄都登不進去，那我要怎麼知道我考試的教室地點和確切時間啊 天啊!!!!!! 行前通知信件，也都完全沒寫時間地點，那我要去哪裡? 網站體驗有待提升，真的找很久都找不到資訊!!!!!!!!!(怒)
王桂雄可以把客服專線刪掉囉
壓根打不進去~
按撥號後直接嘟嘟嘟
+1
王婉儒今天參與了貴公司辦理的托益測驗（新竹光復高中場），請問怎沒開空調！繳了1600元應該有此項必要服務吧！！！請您們公司高層主管也自身來體會…體感溫度超過40度+戴口罩+快3個小時的感受！！！是否要有新聞版面才有改善空間
Chen Alex客服給的答案永遠都沒辦法解決到問題
如果額滿不能加報就直接講清楚就好
哪有人要你整天自己刷重整看有沒有人退費
CC Y真的爛透 網站登入半天登不進去 電話也是有夠難接通 申請個證書竟然要花我15個工作天 毫無工作效率可言 申請急件又要多花300 下單後連確認訂單的頁面都沒有 網站架設跟服務態度都是0分 一顆星都不想給！！
李珮瑜超爛 光是報名要改地點就要多繳錢還要送信去他們公司，超爛sop，根本死要錢又不想幹活。重點是！考試過了2個半月都沒拿到成績單！？！？！客服頻頻忙線還掛電話？？？？申請成績單還要大半個月還要又600。（什麼時代了還沒有網路下載？）整間承辦應該是樹懶聯合開的詐騙公司吧。極度差的體驗
魏先生趕著要做備審的證書等了十五天還沒拿到，到底在幹嘛
Tiffany Kao電話超難打的，浪費我的電話費，之前有一次打進去了，客服態度超不友善的……，我就是有問題不懂想請較才會打去詢問，客服就不能有點耐心嗎？雅思客服超nice!多益客服超差勁！
陳毅如只能說這間公司的服務有夠爛，網站爛客服也爛，我不懂收這麼高的報名費是什麼意思的？心安嗎？上週打去他們客服，受了一肚子氣，他們給的答案永遠都制式化超官方的回應，根本不是答案也根本解決不了問題！尤其是「客服王小姐」，我一定要投訴她，態度超差又傲慢，講話剁剁逼人，只會回不行、沒辦法，原因也講不出來，麻煩看到的主管人員多督導一下吧，沒遇過這麼爛的客服人員，這麼討厭這份工作你不要做啊！！！幹嘛要影響別人啊？
江晨光多益成績寄送沒寄達，是誰的問題?
要你補寄的成績單在那邊拖拖拉拉，這麼多個工作天
一張紙印出要多久? 當初用掛號寄就好啦阿
用平信省錢是誰想出的策略
成績單就是重要信件!!!! 重要信件要掛號!!!
成績單就是重要信件!!!! 重要信件要掛號!!!
成績單就是重要信件!!!! 重要信件要掛號!!!
成績單就是重要信件!!!! 重要信件要掛號!!!
成績單就是重要信件!!!! 重要信件要掛號!!!
成績單就是重要信件!!!! 重要信件要掛號!!!
成績單就是重要信件!!!! 重要信件要掛號!!!
qa Chiu買了多益線上課程，週五開通，當天傍晚就不能用，規定要在60內用完，就這樣浪費了兩天。
週一一早打過去反應，對方態度很差，只說要先重置密碼，但那兩天浪費了就是浪費了，兩手一攤。
此外，此課程軟體極差，做題時，常常 15 秒白畫面，且題數也不多，不如一些 多益的 App。
產品爛、服務差，連一顆星都不想給！
Toby Huang客服問題處理能力差 只會回答是或對
那乾脆用AI就好啦 難怪這些人會被社會淘汰
John Yeh成績單遲遲未寄達、客服電話根本打不通
許C很糟糕的經驗，不推薦大家！
小朋友參加3/8専為高中生所辦理的考試，試後3/17寄送成績單，因到3/20仍未收到，打電話去客服詢問核對地址發現少了弄，馬上跟客服修改地址。因是小朋友自己在學校報名的，那只好自認倒霉，因限於時間較急只好自費申請急件成績單並選擇親自前往領件。領件日到櫃檯拿到時看了一下地址，真讓這公司打敗了，地址竟然還是錯的，不知該公司在搞什麼飛機？如果還是採用郵寄那來不及收到成績單，無法作為書審附件那損失該公司會負責嗎？
不過當天櫃檯的服務人員態度不錯，這是我必須給予肯定的。但前幾天的客服就遜掉了！
為何成績單不能用掛號方式(多收一點錢也可以，況且考一次就一千多了)並採用電子成績單呢？
若非不得以，也不會來考這家！
mugi s.請拿出指標公司的水準，謝謝。
鳥魚子成績單真的寄的狗幹慢
Li-Fan Chen還沒考，預防性給一星
如果考完後覺得滿意再補回來
借過網站真的爛死，從早到晚試著連都連不進去，一直卡著，我繳錢給你羞辱我的嗎= =
林筱軒爛透了！！！！
liao .wilson覺得客服有待加強
Jay Hsu都已經要戴口罩考了,為啥還要改考場阿,超遠的,直接退費順便多準備兩個月
是很多學校都不給借嗎?真的是被這疫情給搞死
YU HAN (Luke)櫃檯姐姐很用心幫忙 推薦那些網站出問題的人可以實地過去一下而不是在哪裡叫
Han您好，很抱歉讓您有不愉快的經驗，由於我們跟學校勾結從學生手上騙來的錢實在太多，導致手數錢數的有點酸，我們已對此狀況尋求改善方案， 謝謝您不吝提供意見與指教。
同時，我們也想了解事件的狀況，希望能提供更安全、便利的服務體驗，懇請您至客服信箱，告知您的聯絡資訊與事件始末、時間，我們的客服團隊收到之後會盡快與您聯繫並了解狀況，希望讓未來的服務更加完善。謝謝。
Tsx可以把客服專線刪掉囉
壓根打不進去~
按撥號後直接嘟嘟嘟