忠欣股份有限公司
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領取資料很迅速

服務是沒問題
問題是這個公司流程
第一次說我不是身分證，其他證件上有身分證字號不行幫我問硬拖時間害我沒拿到
第二次我考試後在工作人員幫助下改了親領成績單，跑到現場親領說我沒有更改已經寄出，如果爭論半天說如果拿不到免費幫我重做3個工作日後親領
宿舍管理員放假我拿不到
我隔天打電話說明來意，要我加錢重，說因為我沒填清楚地址才致使我沒拿到成績單。 。 。 。爭論到最後才讓我重新辦理
我真的火氣上來了，說到底不是你們系統問題嗎？我在工作人員指導下完成的更換地址親領，怎麼就變成了寄送到我宿舍

爛透的客服～客服人員需要再教育～邏輯有問題，要當客服邏輯也好一點吧！然後⋯回覆速度超慢⋯爛透了！

打客服一整天(至少40通)打到崩潰，客服永遠滿線，寄mail也不回

退費規則很硬 不懂變通

這次聯繫客服是因為信箱及手機更換，導致無法登入及使用忘記密碼功能。 致電客服人員後被告知無法電話線上處理，需自行下載資料變更申請書，再用郵寄方式寄出，待客服人員收到後才會作業。 在個人資料修改這部分真的比較麻煩了一點，畢竟有時候有報考需求是有時效性的，一來一回就可能錯過報名的時間。
後來備妥資料寄出後，三個工作天的時間收到客服來信，通知資料修改完成，也成功登入了網站。在作業上算是有效率的，也感謝客服協助。
真心希望在未來，忠訓的客服部門能夠提供使用者們更及時的協助!

服務人員頗有耐心，規劃也相當周到

官網寫報名成功，報名費也繳了，也提早到了，打算到現場尋求幫助，因為一直沒收到准考證通知，每次打給客服都沒接，一直電子音，打了好幾次，最後來現場，也遇到其他一樣問題的人，但現場的工作人員態度消極，口氣很兇，一直推託責任要我們自己繼續聯絡客服，還要我們自己寫信去退費，令人感受非常不舒服，一點也沒有國際級考試的專業度跟處理事情的能力，身為國際級的考試是多麼重要，考生們花那麼多時間精力金錢準備一場考試，而且就是學業工作有需要考這個多益，不然誰想花錢花時間來給你們羞辱欺負？你們怎麼可以這樣肆意糟蹋別人的時間跟金錢，那如果真要退費，這些連帶因為這場考試所花費的交通費跟準備費你們也要退啊！真是笑掉牙的國際考試！

TOEIC 測驗非常嚴謹，比大學聯考還要嚴格，監試人員非常專業

真的超爛，客服電話永遠不通，信也不回

服務很棒

服務貼心

很棒！服務態度佳！

註冊會員的時候，發現以前辦過帳號，但密碼忘光光了……
連驗證碼都收不到QQ
幸好還有掛號寄修改資料申請表的方法，昨天下午寄的，剛剛就收到mail通知資料改好了！超級迅速的啦～感謝貴公司，讓我可以順利畢業✧٩(ˊωˋ*)و✧

騙台灣學生的公司！
美國ETS是非營利組織
台灣忠欣顯然是騙錢的
考場品質差、路程偏遠
考試時間標示不明
不給退費機制
又因大學有需求
導致市場機制失調
爛公司無法被淘汰
總而言之
報應遲早到

客服一直忙線中？完全打不進去

服務人員親切態度好

希望評論以後有零顆星的選項
電話常常不通，就算通了聽完層層語音也不會有人接
網站今天成功登入了明天又說帳號密碼是錯的
不懂為什麼會有這種不負責任的公司
仗著自己的獨佔從頭到尾都擺爛

我覺得台灣有這間公司代理多益考試
真的是台灣之光

服務好

夏天要考生站在外面太熱了 至少要開放一個考生休息室吧

業務承辦人員表示，客服完全沒有功能，電話完全撥不通，通了居然被掛電話？

這一波疫情好好的消滅一些下流公司🥳
有錢請律師 沒錢僱資安
2016個資大外洩 謝謝報導者的詐騙專題👍 …

客服電話超難打
素質又超差
講錯日期還理直氣壯兇客戶
退費要注意很多細節 不然人家可不鳥你

疫情換時間還給我換到什麼鳥不生蛋的地點?台北市場地沒有捷運可以倒是在跟我開玩笑嘛?甚麼深山考場?還害我花400多塊坐計程車去?客服除了能道歉還會幹嘛??要不要乾脆辭掉用AI比較省錢?