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客服很棒 回覆問題高效率

維修快速

多功能清洗機才買三個多月，底部就漏黑水出來，運轉時，會有機器的一股不好聞的味道。聯絡公司要送修，還需要自費送去修理的運費，如此的產品品質跟維修服務，我放棄送修。

有購買jy-svo2c無線吸塵器 2022 05網路購買 使用幾次後發現電池耗電而且充電幾乎要快3小時 購買不到半年送回維修部 後回覆說電力檢查正常不需更換 電力差不多一年才要換電池 （保固一年內不用收費) 收到貨品後 訝異 怎麼會把顧客送回的產品用的髒兮兮 就寄回給客戶 讓顧客觀感不好 第二次送回已超過一年換電池竟然要800元 （若要買此商品請注意) 也有附張註明說 上次維修送回用的髒兮兮 之後收到商品表面有乾淨 也有用塑膠套包住 但拆開發現吸塵器底部超髒 這種服務品質真的 …… 最基本的都做不好 給顧客觀感非常不佳（第二次了) 下次更不會購買這間的任何商品

買了果汁機用沒幾次，電池蓄電量就完全不行（充完只能打一次就沒電了），買來不到一個月就完全無法運作。詢問客服，客服一直要求拍影片、點對點…試了超多次還是無法，後來維修人員打來又重述一次，講了很久終於說送修，但要「自行負擔運費」，運費花了我125元。送回來的充電線「疑似」被換過，變得非常髒。測試開機，終於可以使用運作，結果切好水果準備使用時，又跟送修前一樣「完全無法」運轉。官網上有註明產品保固一年，且確定此故障非人為，若廠商繼續不處理，則投訴消保法。此類產品應屬於電器類，在保固期限內若多次維修可以要求廠商退款！請廠商盡快回覆！

更新：
後來廠商有再收回維修（這次無需負擔運費），目前使用是正常的！充電線也有協助換新的。

濕拖無限吸塵器商品已使用好一段時間了，用到現在沒甚麼問題，機器也有不小心撞倒過，一樣可以使用，也沒有維修過，一切都很正常，整體上CP值很高，很喜歡他們家的配色很有質感。

我買了一台吸塵器在五月時候買,用沒兩用就壞了,六月修理,七月又壞了不能接電.又不讓退貨.這家公司真的很爛服務真的很差

很爛的產品！買一台洗衣機用不到一個月沒幾次就壞掉了。售後服務更是差，因為疫情無法到府維修，叫我們去寄運費也要我們出。那我也可以因為疫情不能到處亂跑呀！真好笑。那東西不就擺在那邊爛！藉口一堆。不想處理就說一聲，爛產品

發問客服解說細心！
家電CP值高👍🏻 …

來現場尋求幫助，很謝謝現場的維修人員非常熱心的幫忙，解決我的問題，真是太感謝了^_^

吸塵器真的不錯用，課服人員態度很親切也很有耐心的告知正確的使用方式。

商品A:維修等一個月
商品B:1月購入，6月壞掉送修，拍影片用line說明了，收到一開始還是想草草了事當做商品正常沒事，我要求不要馬上關機讓機器跑一段時間確認是否不良再現再來講，客服說他們再確認看看就兩個月都沒下文，再用line問進度才把商品寄出。
12月剛剛使用又電源完全沒反應也不能充電，已經懶的修了，一年不到壞兩次，維修還要損失2個月的使用時間，而且要客人自己跟催進度真是太糟糕了！

洗衣機洗沒幾次就壞掉
理由一堆 叫他給後續寄回如果還是一樣怎麼處理說不出來 有夠爛

商品cp值很高、商品用途多、商品說明標示明確
給個讚👍🏻 …

商品cp高
實用
服務給個👍 …

專業服務佳

商品很漂亮