台灣惠而浦股份有限公司
4.5 (430 則)網路評價 |
簡介須知 |
地址導航
最新相片
4.5 (430 則)網路評價 |
簡介須知 |
地址導航
最新相片
星期一 | 09:00–18:00 |
星期二 | 09:00–18:00 |
星期三 | 09:00–18:00 |
星期四 | 09:00–18:00 |
星期五 | 09:00–18:00 |
星期六 | 休息 |
星期日 | 休息 |

Anne Chen已經跟惠而浦約好下午2∼3點之間要移機,請假在家等待,但等了一整天,期間還打電話給客服,持續追蹤。客服雖說要處理,但一直沒有回覆,我只能自己再打電話去客服追問,一直到5點半客服下班前,客服說會追到後,回電話給我,但還是沒有接到電話,我就這樣在家像傻子一樣等待了一天

YI ZHI安裝師傅說冰箱要拆下門才比較好搬上樓 不拆門”可能”會撞到樓梯間
然後拆個門還要多收500元???
冰箱退回的話要收1000元??? …

余易宸來清洗洗衣機的人員很準時到,而且耐心跟我解釋這需要定期清洗以及其原因,這位大哥的服務真的快速又到位👍 …

陳Melody給一顆星是因為產品好用跟安裝師傅大熱天辛苦了,可惜售後服務跟客服品質很糟,聯繫安裝相關流程很沒品質,安裝時間甚至無法給個大概時段又不確實講清楚,只用很糟又敷衍方式哄客戶,一切需要靠客戶自己關切詢問追進度,安裝時間不確定性很困擾,必須確保你一整天都在家等待隨時師傅過來,然客服講的又有出入造成誤會,客服品質有待加強。以往的報修經驗也很差,非常沒效率,總之敗在售後服務,要使用該品牌的人需要慎重思考有沒有那個美國時間跟耐心,然後可以接受效率品質影響導致可能裸體生活(因為沒衣服穿了)

林志成先前購買惠而浦洗衣機,維修處理速度很快,還直接換新機,讚👍 …

賴孟娟維修工程師林嘉祥服務態度很好👍 …

Yee-wen Yen洗衣機面板按鍵有問過,保固內。維修人員在一週內更新,目前功能正常,維修速度快與服務佳。

ChunYi Ti高雄苓雅區陳師傅,服務很好

黃獻奇要買惠而浦設備要考慮清楚,廠商售後服務很差效率不好,不建議購買此品牌設備

帥祥 Vlog惠而浦的東西,真的很耐用很實在,以前學校投幣式洗衣機都是它們家的。

徐詩宸潭子區嘉祥技師態度親切、服務效率高👍🏻 …

paulina doong客服電話千萬不要打錯!真正的惠而浦原廠是要搜尋“台灣惠而浦”,才是真的原廠。一開始打錯電話,是外面的店,打了3天說要來也沒來,後來又搜尋才打到真正的原廠,下午就聯絡了,技師服務很好也很專業。

lu joyce最近婆婆乾衣機故障,打惠而浦客服電話一直跑錯棚,打到一般店家,態度差、又不積極;後來老公上網爬文,搜尋「台灣惠而浦」找到原廠客服電話後,三天內就約好技師來修好婆婆的乾衣機,服務人員專業又細心,解決了家中的大煩惱!

jacky sung以前光客服電話永遠打不通,就是一個問題,但日前家裡的老冰箱內部燈不亮,以及即使關上門也會時不時的嗶嗶叫(冰箱門久開未關上提示音),這次打客服電話一打就通,再三確認冰箱型號及狀況,便先就依故障問題,可能需更換零件報價,並約定近兩天過來維修,次日即收到客服來電通知已備料,看是今天亦或明天約時間過來,回覆客服可當日下午前來,隔不久又接到維修師傅來電確定時間,下午果真依約定時間前來,待我下班回家,我媽告知這師傅做事確實仔細,還把那麼重的冰箱搬出來維修,做簡易的清理,並確切告知故障之零件在哪,且將更換之零件拿給我媽確認,重點價格還不貴,我媽說值得稱讚。

KENG-WEI LIU貴公司安裝高功率的電力乾衣機竟然是這樣處理。無視客戶生命財產安全。各位如果有錢有閒並能承受火災風險的話可以買他們的東西。

Yayin Teng冷凍櫃空間大,而且冷凍效果很好,送貨員服務也很好

Ou Irene高雄鼓山區陳技師,服務很好,值得鼓勵

王Wei超過一百分,東西好吃服務佳,魯肉飯也很好吃。自從吃了以後考試都考100分,比灑尿牛丸還有效

Winnie Kao惠而浦的除濕機除濕力超強, 再也不用擔心雨季那種快發霉的感覺了 !! 下次想來試試乾衣機.

Erica Erica高雄市鼓山區,陳技師服務快速,確實!值得鼓勵

Taome Jung內湖專業的陳先生,服務超好!很貼心解決問題與幫忙維修!五星服務與安心!

Yiju Chen3月底烘衣機故障報修,4月1號維修員表示面板要叫料,這一個半月過去了沒消沒息,打了客服也得不到明確的答案,請問,零件還在海上漂嗎?我的天啊!這種效率…太離譜!

Joan Joan維修人員素質太差 服務態度不佳 讓人非常生氣

TU Ting我用三年的烘衣機點不著火…播打客服指派三重維修師父,技術好,服務也是好棒。

Ping Kao570升上下門冰箱買完第二年,底部開始不定時漏水,找了維修人員來,也提供當時漏水照片,得到的答案是我們把漏水擦乾淨了,不好找問題點,叫我們之後不要把漏水擦掉,我不太懂這個邏輯,意思是要我之後發生漏水先不要管它地上水一灘,家裡有老人家有滑倒風險也沒差是嗎? …

J Lin之前有聽說惠而浦服務不好 但後來發現其實不是傳聞中的那樣 一報修很快就聯繫了 服務真的很不錯 ……讚!

Yi Ting Ma瓦斯乾衣機很耐用 效率很快很省電費!

謝宗儒台南東區惠而浦維修人員親切有效率的協助解決洗衣機問題,值得讚許

吳智美我住在北投 冰箱很容易漏冷媒 還好師傅來的很快 感謝黃先生跟蔡先生

吳怡臻呵呵 這家公司東西真別買 簡直爛透了 除了爛沒有什麼評語可說 東西壞了 完全沒有售後維修服務 電話不是空號 就是不接,只能說雖啊!拜託大家別花冤望錢:)真的快被氣死了

宿昱星買了一台洗衣機,不到半年軸承就出問題。技師來看了兩次,公司才承諾更換整新機。一個禮拜前就約好配送時間,到了當天配送員直接消失,電話不接,跟客服反應也只會重複跳針說他們會跟配送公司聯絡。反映多次客服一次也沒有主動聯繫,浪費一整天在等送貨員。史上最爛的售後服務!

QUE DI處理速度快速且態度良好

林喜正北區涂先生服務快速親切非常滿意

Ron服務態度不錯,維修的進度和安排需要再加強

子翔周自從我用了惠爾浦的冰箱後,在冰箱裡面的食物永遠不會壞,越冰越好吃,而且新冰箱送來後發現裡面非常的乾淨,可見他們的服務非常好。

Ch Wang別人說惠而浦售後服務爛,我買了乾衣機這產品之後才知道根本爛爆,機器本身設計不良害我用了一年面板就燒壞,技師來維修還說是我使用不當?後來一問之下才知道很多購買惠而浦乾衣機的鄰居也是一天到晚面板發生問題,早知道我真的多花錢去買優必洗,不會再這受氣!

李彩虹安裝人員很不專業
一是嫌器舊機太重不願載走
二是舊機擺原地不幫忙搬去空處 …

Xun Huang一顆星都不想給的商家!
打去客服一直推來推去.只是要維修個東西這麼難?
買了1年的烘乾機維修4-5次! …

Gerogia這家售後服務真的不行,

張啟昌台中市西區惠而浦維修人員幫忙調貨並協助解決更換洗衣機懸吊避震問題,十分滿意和感謝。

林睦玹客服不好打。建議網路報修(台灣惠而浦) 維修速度還蠻快的

Allen Chu以下真人真事,請網友們購買前請參考
嚴正客訴貴公司業務人員黃業務收了訂單,但是卻三番兩次未依客戶需求出貨,以下為我與黃先生購買及連續出貨的始末 …

藝蓉服務好,產品佳

Andrew K北區涂先生服務很棒!!

money pao北區涂先生服務非常好非常滿意

李萬華服務好,效率快!非常放心!

黃文彬自從買了惠而浦的蒸烤爐後,我家的大同電鍋就被打落冷宮了!真是太好用了

黃彥睿三重技師服務又快又好,值得推薦

賀小火售後服務佳,保固內微波爐很快安排維修人員服務

Kevin Pan有購買5620洗衣機,老婆使用滿意。